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Condiciones generales de la web


Las presentes condiciones regulan el uso de la web que este despacho ofrece a los usuarios de Internet. Su utilización supone para el usuario la aceptación plena de las Condiciones Generales aquí citadas comprometiéndose a actuar de conformidad con la ley. Las Condiciones Generales que a continuación se indican, regulan el acceso y el uso de la dirección URL brokium.com (en adelante, la Web).


Identificación de las partes.
De una parte, Brokium INTL. denominación comercial del Letrado del I.C.A.M. Jesús Joaquín Cabrerizo Fuentes y de Brokium Correduría de Seguros, S.L., con domicilio social calle Rigoberta Menchú, 3 Loc. Iqdo. CP 45005 de Toledo (España), con D.N.I. nº 03908057-N y CIF: B45851359, teléfono 91 800 56 47 y correo electrónico info@brokium.com
Y, de otra parte, la persona física, en adelante EL USUARIO, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través de la Web, que declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio Web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, las cuales declara que comprende y entiende en su totalidad.
El Usuario acepta que el uso de esta página web supondrá la aceptación sin modificación alguna, de los términos, condiciones y advertencias aquí recogidas, sin necesidad de firma convencional.


Condiciones de uso del portal:

Objeto de los servicios ofrecidos.
Brokium INTL, es una entidad mercantil cuya actividad principal consiste en el ofrecimiento de servicios jurídicos, correduría de seguros privados, y otras actividades de intermediación comercial, para la cual tiene las licencias pertinentes otorgadas. A través de la Web brokium.com, Brokium INTL posibilita al USUARIO el acceso y la utilización de los diversos servicios y contenidos puestos a disposición por la propia sociedad, y/o por terceros proveedores de servicios y contenidos. Las presentes condiciones generales de uso, regulan el uso genérico del portal. La contratación efectiva de los servicios ofertados por Brokium INTL se regirá por sus condiciones específicas de acuerdo con la legislación en vigor. El usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas condiciones y se entenderá que las acepta en caso de proceder a la contratación.
Condiciones de acceso y utilización del portal: Para acceder a la Web, el USUARIO debe contar con un acceso a la Red Internet, abonar las tarifas de acceso y conexión correspondientes y tener el equipo y los sistemas informáticos necesarios para realizar la conexión a la Red, incluyendo un terminal que sea adecuado al efecto (ordenador, teléfono, etc.) y un módem u otro dispositivo de acceso análogo o similar. Para el correcto acceso y uso de determinados contenidos y servicios del Portal, implica la descarga en sus equipos informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. Dicha instalación correrá a cargo del USUARIO, declinando Brokium INTL cualquier tipo de responsabilidad que de ello se pudiera derivar.
El portal se reserva el derecho a actualizar el uso, términos y condiciones aplicables a la Web. Siendo siempre de aplicación, para el beneficio del usuario, los vigentes en el momento en que acceda a la Web, así como los vigentes a fecha de solicitud de servicios, si fuera este el caso.
Compromiso del usuario: El USUARIO se compromete a utilizar la Web, sus condiciones, los servicios y los Contenidos de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, realizando un uso del portal de forma diligente, correcta y lícita y a no utilizarlos con fines contrarios al contenido de las presentes Condiciones Generales, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios, o impedir un normal disfrute de le Web por otros Usuarios. Los usuarios del portal no podrán, reproducir, copiar, distribuir, suprimir, eludir o manipular el portal y/o el “copyright” de Brokium INTL.
El USUARIO se abstendrá de realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en nuestros sistemas, así cómo introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de Brokium INTL o terceros.
Asimismo el USUARIO se obliga a custodiar diligentemente y mantener en secreto las contraseñas proporcionadas por Brokium INTL y a asumir las consecuencias o perjuicios económicos sufridos por la falta de diligencia de la custodia de las mismas.


Denegación y retirada del acceso a la Web y/o Servicios:

Brokium INTL se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Web y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones de Uso Generales.
EL USUARIO garantiza que los datos proporcionados por él y solicitados con carácter necesario para la gestión sus servicios son ciertos y veraces, siendo de su responsabilidad exclusiva el posible rechazo de servicios por parte de los proveedores una vez comprobados que los datos proporcionados para el pago de lo solicitado no son ciertos o carecen del crédito suficiente para efectuar el mismo.
El USUARIO será el responsable de los perjuicios que se ocasionen como consecuencia de introducir, él mismo o su mandante, erróneamente su dirección de correo electrónico. El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra Brokium INTL basada en la utilización por el Usuario de la Web. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a Brokium INTL con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización de la Web, quedando Brokium INTL, sus socios, empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones ilícitas del Usuario.


Política de privacidad.

Brokium INTL garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos personales que le proporcionen los usuarios del sitio Web de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. De este modo, todos los datos facilitados serán incluidos en los ficheros titularidad de Brokium INTL cuya finalidad es el mantenimiento del contacto con los usuarios del sitio Web así como la atención de las consultas y reservas planteadas por los mismos.
La entrega de todos los datos requeridos para realizar las peticiones solicitadas por el usuario a través de la web son obligatorios, si no se especifica lo contrario en el formulario, pudiendo Brokium INTL denegar el registro al interesado que no facilite tales datos. El Usuario titular de los datos autoriza de manera expresa la cesión de la citada información referida a datos de carácter personal, a las Empresas colaboradoras que participan en la gestión, seguimiento y control de los servicios prestados.
 Los datos así entregados por el usuario y registrados por Brokium INTL serán utilizados para la prestación y administración de los servicios e intermediación proporcionados por Brokium INTL en la tramitación de las gestiones que el usuario encomiende al mismo.
En este sentido, Brokium INTL informa al usuario que para la contratación de productos y servicios ofertados Brokium INTL deberá comunicar necesariamente los datos de carácter personal del usuario a los proveedores de los productos y servicios, quienes vendrán obligados a utilizar sus datos, única y exclusivamente para dar cumplimiento al objeto del contrato.
 En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los interesados podrán, en cualquier momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso, oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito acompañado de una fotocopia de su DNI a la siguiente dirección: Brokium INTL Calle Rigoberta Menchú, 3 Loz. Izqdo. 45005 Toledo.

Propiedad intelectual e industrial.
La totalidad de los contenidos de la Web, salvo que se indique lo contrario (incluyendo, sin carácter limitativo, los textos, ilustraciones, imágenes, marcas, nombres comerciales, signos distintivos, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos), son titularidad de Brokium INTL y se encuentran protegidos por las normas nacionales e internacionales de Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comercialización, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado.
Por ello, queda prohibida la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de la Web por parte del Usuario, lo que constituiría una infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de Brokium INTL, o del titular de los mismos.

Limitación de Responsabilidades
Determinada información incluida en la Web ha sido aportada por los prestatarios de los servicios que se ofrecen en la referida Web. Brokium INTL no se responsabiliza de la veracidad de los contenidos o de las erratas que puedan derivarse de dicha información.
Brokium INTL hace todos los esfuerzos necesarios para ofrecer la información contenida en la Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Brokium INTL, se procedería a la subsanación de dicha errata a la mayor brevedad y se facilitará al usuario la información y opciones establecidas en la legislación vigente.
Dentro de la Web pueden realizarse enlaces (links) a otros webs respecto de los cuales Brokium INTL no tiene control y de cuyo contenido no se hace responsable. De igual forma Brokium INTL no será responsable de la disponibilidad técnica de las páginas web a las que el usuario acceda a través de su website.
El Usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad los daños o perjuicios que, en su caso, pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos, así como de cualquier otro daño o perjuicio ocasionado a su sistema informático por cualquier material descargado o de cualquier modo obtenido a través del uso de los servicios o por cualquier pérdida de datos derivada de descargar dicho material.
 Asimismo, Brokium INTL, no será responsable de los daños o perjuicios derivados de las infracciones del Usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.
Brokium INTL no será responsable de los daños y perjuicios causados al Usuario en caso de imposibilidad de prestar los servicios objeto de las presentes condiciones generales de uso, en casos de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables al mismo. Tampoco será responsable Brokium INTL del inadecuado uso del servicio como consecuencia de labores de mantenimiento, o una defectuosa configuración del equipo informático del usuario, o la insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos necesarios para la utilización de los servicios ofrecidos. Quedan fuera del ámbito de gestión de Brokium INTL y, por tanto, fuera de su responsabilidad la eficacia en la conexión, así como la velocidad de acceso con el portal por parte del usuario. Las interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico por causas ajenas a Brokium INTL.

Uso de tecnología cookie
En cumplimiento con lo establecido en el artículo 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) y en adecuación con la Directiva Europea 2009/136/CE, Grupo QFC le informa que este Sitio Web acepta el uso de cookies. Los cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten conocer información acerca de la navegación del Usuario en el sitio web. Las cookies utilizadas por la Web, se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario. No obstante, se informa a los Usuarios de la posibilidad de desechar esa utilización en su terminal informático.


Reclamaciones

Para realizar una reclamación, se deberá remitir un escrito al correo info@brokium.com que permitirá la apertura de un expediente por el Departamento de Calidad, que comenzará las gestiones oportunas.


Atención al Cliente de Seguros


Este departamento tiene como función principal tramitar y resolver las quejas y reclamaciones que puedan presentar aquellos clientes personas físicas o jurídicas por los servicios prestados por la Correduría. Si usted desea presentar una queja o reclamación tenga en cuenta que debe seguir estos pasos:


1.Imprima, cumplimente y envíe el formulario a este Departamento de Atención al Cliente (por fax o escaneado por email):


Titular: Domingo Lorente Carrón

Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros

Departamento de Atención al Cliente

 C/ Núñez de Balboa, 116-3º - 28006 - MADRID


Teléfonos: 91 411 19 63 / 91 411 18 98 // Fax: 91 562 27 02

 E-mail: atencionalcliente@cmste.com


2.En un plazo de dos meses a partir de la fecha de presentación del escrito le atenderemos y resolveremos sus quejas y/o reclamaciones.

3.En caso de disconformidad con el resultado del pronunciamiento de este Departamento, o si transcurridos dos meses desde que usted ha presentado su queja o reclamación, no hemos resuelto su petición, puede dirigirse a:


Dirección general de seguros y fondos de pensiones

COMISIONADO PARA LA DEFENSA DEL ASEGURADO Y DEL PARTÍCIPE DE PLANES DE PENSIONES

Paseo de la Castellana, 44

 28046 - MADRID


Teléfono: 902 197 936 // Fax: 91 339 7133


En nuestro despacho tenemos a su disposición nuestro "Reglamento del Departamento para la Defensa del Cliente".


Normativa de transparencia y protección del cliente:

1.Ley 44/2002, de 22 de Noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.

2.Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de los Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros.

3.Orden ECO/734/2004 de 11 de Marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor de las entidades financieras.

4.Ley 26/2006, de 17 de Julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

5.Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias.


Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación existente entre Brokium INTL y el USUARIO respecto de las mismas estarán regidas por la legislación española, sometiéndose expresamente las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Toledo.